AZURE Change of Service FAQs (Japanese)

AZURE サービス変更に関して多く寄せられる質問（FAQ）

AZUREクラウドについてのサービス変更で、ClearDBが今伝えたいことは何ですか。
ClearDBは、近日中に、Microsoft Azureクラウド上のMercury DBとTitan DBのサービスプランを終了します。Azureクラウドの最近の変更により、2018年3月14日を以て、ClearDBは、Mercury DBとTitan DBのサービスプランがAzure Marketplaceから削除します。他のサービスプランについては、影響はありません。

今、自分がどのサービスプランを使っているか、どのようにすればわかりますか。
Azureポータルにログインし、左側のナビゲーションオプションから「すべてのリソース」リンクをクリックし、データベース名を探します。 それをクリックし、表示される「Essentials」項目からプランのタイプを探します。 プランで「無料」と表示されれば、それはMercury DBです。また、アップグレードについてサポートが必要な場合、当社のビデオをご覧ください。その最初の部分でアップグレードの手順について説明しています。

Azureポータルで何も見つからない場合は、ClearDBポータルにログインする必要があります。 ClearDBポータルでは、ログイン後に表示されるページですべてのデータベースとプラン名が一覧表示されます。それでも問題が解決しない場合は、ClearDBチームがお手伝いします。ご要望については、お客様のサブスクリプションIDとデータベースIDを添えてsupport@cleardb.com までご連絡ください。ClearDBのサポートチームが、電子メールでお客様のサブスクリプション情報をお答えします。

Microsoft Azureクラウド上のMercury DBとTitan DBの終了日はいつですか。
ClearDBサービスを引き続きお使いいただくため、MercuryもしくはTitan DB、またはその両方のサービスプランをお使いの場合、2018年3月14日までにVenus DB、Saturn DB、またはJupiter DB サービスプランにアップグレードしてください。

AZURE内で、現在使っているMercuryまたはTitanサービスプランをアップグレードする手順はどのようなものですか。
Venus DB、Saturn DB、またはJupiter DBのサブスクリプションへのアップグレードはすぐに終わり、データベースリソースが強化されます。停止時間やサービスの中断はありません。 この手順について説明する簡単な動画が　https://youtu.be/megHdG5LvBkにあります。全部見るのに2分かかりませんので、ぜひご覧ください。

現在お使いのデータベースをアップグレードするには、Azureポータルにログインし、「すべてのリソース」を表示してClearDB対応のデータベースを探し、影響を受けるデータベースを名前をクリックして選択してください。次に、「データベースのスケールアップ」オプションを探し、そのリンクをクリックすると、新しいサブスクリプションプランを選択できます。

MercuryとTitanのサービス変更が、AZUREクラウド内のVenus、Saturn、およびJupiterのそれぞれのサービスプランに与える影響はどのようなものですか。
Venus、Saturn、およびJupiterのサービスプランが今回の発表内容から受ける影響はありません。引き続き、AZURE Marketplaceでご利用可能です。

シングル・テナントの専用サービスプランについては、今回のMercuryと Titanのサービスプランのサービス変更通知によってどのような影響を受けますか？
当社のシングル・テナントの専用サービスプランが今回の発表内容から受ける影響はありません。引き続き、AZURE Marketplaceでご利用可能です。

MercuryまたはTitanサービスプランをAZURE内でアップグレードする手順について説明するのに役立つ情報は何かありますか。
この手順について説明する簡単な動画がhttps://youtu.be/megHdG5LvBkにあります。全部見るのに2分かかりませんので、ぜひご覧ください。

2018年3月14日の終了日以降、現在使っているMercuryやTitanデータベースはどのようになりますか。
上記の日付の前に、必ず、適切な処置を行った上で、お使いのデータベースを Venus、Saturn、またはJupiterのサブスクリプションにアップグレードしてください。終了日以降、MercuryまたはTitanのサブスクリプションに残っているデータベースはすべて凍結、ロックされ、アプリケーションからアクセスできなくなります。

ClearDB内で、なぜアップグレードを検討する必要があるのですか。
今日市場で提供されているMySQLの中で、ClearDBは、真に可用性の高い唯一のプロバイダです。当社のデータベースは20万以上に達し、成熟し実績に裏打ちされたソフトウェアソリューション、および休日を含む24/時間体制でカスタマーサポートをご提供することで、あらゆるデータベースサービスが常時利用可能であることを保証し、多くのお客様に満足いただいております。

また当社は、完全管理データベースの中でSLAバックアップされた100％稼働率保証をサービスとして現在提供している、唯一のサービス型データベースのプロバイダでもあります。当社が実行する24時間体制での熟練技術者のサポート、そして当社のお客様専用のサポートと組み合わせることで、使い勝手の良いClearDBをご提供いたします。

当社のAzureサービスプランは、規模の大小を問わず業務をサポートし、開発環境を管理し、各企業に最適化した業務をサポートします。Azureの計画について詳しくは、http://w2.cleardb.net/azure/をご覧いただくか、サポートチームまでお問い合わせください（support@cleardb.com）。

AZURE Cloudの新しいClearDBサービスプランへのアップグレードやデータ移行に関する質問や懸念がある場合、どのようにすればClearDBサポートチームに連絡できますか。
当社のサポートチームでは、支援の体制を整えております。 アップグレードのサポートが必要な場合や、データベースが凍結している場合は、support@cleardb.comに連絡して、データベースの復元オプションやサポートニーズについてお尋ねください。